7月17日，新疆阿克蘇的盛夏因一場粉絲盛會格外熾熱，以“心懷熱愛 一起CHERY”為主題的奇瑞第二屆粉絲節盛大啟幕。這不僅僅是一次企業與粉絲的雙向奔赴，更揭開了奇瑞從“產品守護者”向“全場景生活守護者”的戰略升級序幕，從而提升了產品價值競爭的新維度。

從技術服務到生命守護：立體保障網絡彰顯企業溫度

在本次粉絲節上，奇瑞的用戶關懷舉措呈現出鮮明的“全維度”特征。百人技術專家團線上線下聯動開啟“云問診”，打破時空界限實時響應用車需求，將傳統售后服務的“被動等待” 轉化為“主動觸達”，這一模式背后是奇瑞對用戶使用場景的深度洞察——讓技術服務融入日常，而非僅停留在故障發生時。

粉絲節上，“奇瑞車主健康守護計劃”的發布，200 萬的健康保障額度，以及“奇瑞守護者安全聯盟”首批成員交付 AED 設備的舉動，進一步將個體關懷擴展至社會公共安全領域，通過流動的急救資源構建 黃金四分鐘救援網絡，讓每一輛奇瑞汽車都成為移動的安全驛站，實現了企業責任從用戶群體到社會大眾的輻射。

從安全底線到價值延伸：“多一點” 堅持鑄就品牌護城河

回溯2025 年5月，亞洲最大安全碰撞實驗室前揭幕的奇瑞安全守護石，早已埋下這場戰略升級的伏筆。尹同躍董事長在守護石上“多一點”的落筆，看似細微卻重若千鈞 —— 它不僅是“安全第一”理念的具象化，更成為奇瑞構建差異化競爭壁壘的核心邏輯。

“多一點”的堅持，在企業發展歷程中形成了清晰的軌跡：2020 年首創全系發動機終身質保，打破行業質保慣例；2023 年升級至全系整車終身質保，將信任背書覆蓋產品全生命周期；2024 年官方二手車終身質保的推出，打通了汽車流通領域的信任堵點。

在汽車行業同質化競爭加劇的當下，奇瑞的 “多一點” 戰略正逐漸形成品牌護城河。以產品安全為底線，質保為紐帶，加強社會公益責任為核心，為用戶負責，守護生命安全。如同尹總強調的，看得見的地方用心做，看不見的地方用良心做。

從行業突破到生態重構：用戶價值競爭進入新賽道

“全系終身質保”體系的持續完善，降低了用戶購車、用車、換車的全周期成本，在消費信心波動的市場環境中，為用戶提供了穩定的價值錨點；“健康守護計劃”與AED設備投放，則將品牌與用戶的關系從“買賣交易”轉化為“共生伙伴”，讓每一位車主都成為品牌理念的參與者與傳播者。這種深度綁定，不僅提升了用戶粘性，更構建起以信任為核心的品牌生態，為企業在存量市場競爭中開辟了增量空間。

從新疆阿克蘇粉絲節的熱烈場景，到安全守護石前的莊嚴承諾，奇瑞用持續迭代的用戶關懷舉措證明：汽車企業的終極競爭力，不在于一時的銷量數字，而在于對用戶需求的長期洞察與不懈投入。讓“守護”成為貫穿產品、服務、社會責任的行動綱領，奇瑞不但為自身發展注入了持久動力，更為中國汽車品牌的高質量發展提供了可借鑒的責任范式——在追求商業成功的同時，始終保有對生命的敬畏與對社會的擔當，才能在時代浪潮中行穩致遠。