嵐圖汽車CEO盧放:配置可以復制,但體驗無法移植
作者:
AO記者 張靜
2025-09-02 09:07
汽車產業正經歷百年未有之變革,智能化無疑是這場變革的核心驅動力。作為今年成都車展的同期重要官方活動,由中國國際貿易促進委員會汽車行業分會指導、成都國際車展組委會和《汽車觀察》聯合主辦的2025汽車先鋒思享薈,以“智問下半場” 為主題,為汽車產業高質量發展奉上一場思想盛宴。
嵐圖汽車CEO盧放在論壇上發表了《以智能化提升用戶體驗,持續打造用戶型科技企業》的主題演講。他指出:“智能化不是簡單的功能疊加,而是對汽車產業的系統性重塑,它不僅重塑了汽車產品形態,更深刻地重塑了營銷模式、組織體系和產業生態。”
智能化不是選擇題,而是必答題
在產品形態重塑上,智能汽車已遠超傳統交通工具范疇,是集交通工具、智能終端、移動通信和儲能裝置于一體的融合體,并通過駕駛輔助、車聯網和OTA等智能化技術,成為會思考、會學習的智能伙伴。
在營銷模式重塑上,智能汽車通過大數據分析和AI算法,使用戶購車的決策鏈條大為縮短。更為深遠的影響是直營模式的興起,實現了主機廠與用戶的零距離接觸。
在組織體系重塑上,隨著企業組織從金字塔結構轉向網絡化協同,傳統的部門壁壘不斷被打破。與此同時,“軟件定義汽車”驅動研發模式從瀑布式轉向敏捷迭代,OTA升級讓車企與用戶從“一錘子買賣”關系變為“朋友”關系。
在產業生態重塑上,智能汽車不是一個孤立的工業品,而是一個龐大生態的核心節點,連接著能源、通信、算力、內容和服務等,開放與合作、跨界與融合,成為了產業發展的主旋律。
盧放認為,智能化的目標不是炫技,不是追求技術參數的極致,而是追求用戶體驗的極致。
面對智能化浪潮,嵐圖汽車有著自己的理解。盧放認為,智能化的價值在于能否真正提升用戶體驗、為用戶創造價值。基于這種認識,嵐圖汽車定位為“用戶型科技企業”,具體體現在“三個導向”上。
需求導向而非參數導向。智能化的目標不是炫技,不是追求技術參數的極致,而是追求用戶體驗的極致。嵐圖汽車開發的每一項智能化功能,都在回答一個問題:能為用戶創造什么價值。
第二,場景導向而非功能導向。嵐圖汽車不是簡單地堆砌功能,而是深入研究用戶的真實使用場景。
第三,體驗導向而非配置導向。盧放表示:“配置可以復制,但體驗無法移植。只有將用戶體驗置于一切工作的中心位置,把技術的進步轉化為用戶體驗的提升,才能在市場競爭中構建起真正的壁壘,贏得用戶信賴與口碑。”
核心技術要不來、買不來、討不來
“核心技術是企業立身之本,是要不來、買不來、討不來的,只能靠自己創造出來。”盧放強調,嵐圖汽車堅持全棧自研可控的道路:其一要強化原創技術引領,夯實用戶體驗“護城河”;其二要打造高品質汽車,構筑用戶體驗“壓艙石”;其三要深化組織流程變革,提供用戶體驗“硬支撐”。
今年上半年,嵐圖汽車相繼發布了全球首個L3級智能架構“天元智架”、中國首創青云L3級智能安全行駛平臺和鯤鵬L3級高階智能安全駕駛系統,不斷推動整車智能化躍遷。
就在一周前,嵐圖汽車又發布了嵐海智混技術。作為全球首發的智能超混800V技術,嵐海智混技術以全域800V系統、5C超充和大電量電池的綜合技術方案,在中大型混動車上不僅實現了360∼410km的純電續航和超過1400km的綜合續航,還以最快12min從20%電量充至80%電量的超高充電效率,實現了中國新能源汽車領域的重大技術突破。
無論是多么硬核的技術,最終都是要轉化為商品的,只有這樣才能真正服務于用戶。基于此,嵐圖汽車打造了覆蓋不同場景的車型矩陣,先后推出了嵐圖FREE、嵐圖夢想家、嵐圖追光和嵐圖知音,組成了高端智慧新能源“SUV+MPV+轎車”家族,成為國內產品布局最完整的新能源車企之一。
成都車展前一天,“超空間華系純電SUV”全新嵐圖知音正式上市。作為嵐圖汽車與華為聯合打造的全新力作,全新嵐圖知音搭載華為最新一代乾崑智駕ADS 4與鴻蒙座艙5,為用戶帶來空間、科技與舒適“三位一體”的全新體驗。
成都車展首日,2026款嵐圖夢想家也開啟預售,成為40萬∼50萬元級唯一同時搭載800V超快充+62.5度大電池+華為ADS4+鴻蒙座艙5+后輪轉向的MPV,在設計、性能、智能和安全四大核心維度上再次升維,重塑豪華MPV價值標準。
作為一家“造車新實力”,嵐圖汽車肩負著東風汽車推進體制機制創新、打造自主運營最佳實踐的使命。為了讓用戶體驗的鏈路更短、更順暢,嵐圖汽車首先打通內部組織壁壘,上演了一場自我革命。
據盧放介紹,嵐圖汽車正努力打破以職能劃分的“部門墻”,建立圍繞用戶旅程和用戶價值的“敏捷作戰單元”,要讓研發、制造、供應鏈、營銷和服務等各個領域,都圍繞用戶這個共同目標并肩共戰。
具體來看,就是采用扁平化管理模式,減少信息層級,大幅提高決策效率,確保對市場和用戶需求的快速響應。比如,通過流程再造和數字化轉型,構建了以用戶需求為導向的快速響應機制;再比如,建立了跨職能的“用戶體驗委員會”,以用戶反饋為依據,對產品快速優化調整。
智能化為汽車產業提供了前所未有的歷史性發展機遇,讓車企能夠真正地和用戶站在一起。滿足用戶期待,成就用戶幸福,持續提供智慧、有品位、可信賴的出行體驗,是嵐圖汽車的長期使命。